2022年第14個(gè)“雙11”購(gòu)物節(jié)落下帷幕，來(lái)自電商平臺(tái)的成交數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)市場(chǎng)形成多個(gè)消費(fèi)增長(zhǎng)極，市場(chǎng)活力顯現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)韌性強(qiáng)。消費(fèi)趨勢(shì)呈現(xiàn)新局面，兼顧消費(fèi)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值雙重維度，從消費(fèi)到“消費(fèi)+多重價(jià)值”的理念升級(jí)驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)。
截止11月11日24點(diǎn)，瓷磚行業(yè)東鵬瓷磚斬獲天貓“裝修建材品牌成交金額排行榜TOP1”和京東“裝修定制服務(wù)好店店鋪榜單TOP1”兩項(xiàng)殊榮。兩項(xiàng)桂冠再次印證了東鵬瓷磚通過(guò)不斷的創(chuàng)新與發(fā)展一直走在行業(yè)前列。
以數(shù)字化創(chuàng)新激活消費(fèi)主引擎
東鵬雙十一再次斬獲天貓、京東桂冠
伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售不斷向新零售演進(jìn)升級(jí)。我國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)是構(gòu)建新發(fā)展格局的重要基礎(chǔ)，商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性凸顯，前景可期。零售企業(yè)要以服務(wù)為中心、以數(shù)字化創(chuàng)新為重點(diǎn)，注重向綠色商業(yè)轉(zhuǎn)變，激活消費(fèi)主引擎。
2022年是雙11走過(guò)的第 14年，阿里、京東都相繼迭代了雙11的策略和玩法：前者主張“用戶體驗(yàn)”談“長(zhǎng)期主義”，而后者則整合了超百項(xiàng)權(quán)益資源，升級(jí)了“店鋪星級(jí)”體系。
新消費(fèi)模式改變了消費(fèi)者的行為，對(duì)消費(fèi)者而言，雙11所能提供的更大確定性在于：讓規(guī)則變簡(jiǎn)單、服務(wù)變貼心，消費(fèi)體驗(yàn)更快樂(lè)、消費(fèi)需求更滿足，讓人們真正回歸初心，買的放心、開(kāi)心、舒心。
隨著消費(fèi)升級(jí)，一站式空間解決方案成為許多消費(fèi)者在家裝的首選。對(duì)于越來(lái)越多的年輕群體而言，居住需求已經(jīng)從單一的滿足生活所需，向品質(zhì)、體驗(yàn)、設(shè)計(jì)、服務(wù)等更深層次需求轉(zhuǎn)變。
2022年，東鵬瓷磚在雙十一大促中持續(xù)迭代線上線下雙聯(lián)動(dòng)的新零售模式、直播方式全面升級(jí)等賽道，再次斬獲天貓“裝修建材品牌成交金額排行榜TOP1”、京東“裝修定制服務(wù)好店店鋪榜單TOP1”兩項(xiàng)桂冠。
東鵬從用戶價(jià)值出發(fā)，開(kāi)創(chuàng)性提出“東鵬超會(huì)搭配，墻地裝到家” 的一站式空間交付解決方案，正式從制造業(yè)品牌向消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)型，致力于為消費(fèi)者提供前沿的空間美學(xué)解決方案，以“締造美好人居”為品牌理想，以空間設(shè)計(jì)及交付服務(wù)雙驅(qū)動(dòng)，重塑消費(fèi)體驗(yàn)鏈路，革新行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。
在產(chǎn)品升級(jí)方面，東鵬集團(tuán)始終處于時(shí)尚與潮流的前列，通過(guò)對(duì)前沿理念的解讀，為產(chǎn)品注入設(shè)計(jì)靈感，為年輕人提供更多的家裝選擇。東鵬瓷磚從“賣單品”到“賣空間”、從“賣空間”到“賣服務(wù)”躍遷，打造出新中式、侘寂風(fēng)、法式輕奢、奶油風(fēng)、現(xiàn)代簡(jiǎn)約、ART DECO等6大主流家裝風(fēng)格套餐供消費(fèi)者挑選，有效地減輕用戶在家裝過(guò)程中的選材煩惱，輕松打造理想家。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，Z世代主導(dǎo)著未來(lái)文化數(shù)字化發(fā)展的趨勢(shì)，引領(lǐng)著消費(fèi)新潮流，重塑著未來(lái)文化市場(chǎng)的格局。東鵬集團(tuán)深度鏈接年輕消費(fèi)群體，積極踐行對(duì)美好家居空間的探索，通過(guò)與不同平臺(tái)、不同領(lǐng)域、不同圈層的跨界聯(lián)動(dòng)，碰撞出了許多驚艷的火花。
8月，東鵬數(shù)字美學(xué)探索官沂鳴重磅上線，用「新」詮釋生活美學(xué)，將帶領(lǐng)Z時(shí)代玩家們打破虛擬與現(xiàn)實(shí)的邊界，以宜古宜今的姿態(tài)向Z世代傳遞多元自信的生活態(tài)度，詮釋家居新美學(xué)，探索東方生活美學(xué)的無(wú)限可能。
東鵬美學(xué)探索官沂鳴加持雙11營(yíng)銷
東鵬引領(lǐng)行業(yè)開(kāi)啟“新零售”營(yíng)銷時(shí)代，為行業(yè)探索“新零售”樹(shù)立新的里程碑，成為行業(yè)首批為用戶創(chuàng)造線上一站式家裝服務(wù)解決方案的企業(yè)，連續(xù)拿下多個(gè)線上平臺(tái)瓷磚類目品牌排行榜第一的成績(jī)。
多年來(lái)，東鵬新零售致力打造行業(yè)適用的“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式，不斷升級(jí)消費(fèi)者的家居建材購(gòu)物模式。未來(lái)，東鵬將持續(xù)創(chuàng)新推動(dòng)新零售的發(fā)展，進(jìn)一步加速數(shù)字化進(jìn)程，獲取更多的流量，為全國(guó)經(jīng)銷商賦能。
以消費(fèi)者為中心、堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型
推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效
如今，數(shù)字化、信息化、智能化已經(jīng)快速成為東鵬業(yè)務(wù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。作為瓷磚行業(yè)新零售的領(lǐng)跑者，東鵬積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，探索O2O模式，經(jīng)過(guò)多年沉淀，新零售的步伐穩(wěn)健發(fā)展，從“O2O”到“O+O”，從新零售1.0到新零售3.0，一直致力于線上線下深度打通，完成雙向閉環(huán)、賦能經(jīng)銷商，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
數(shù)字化是提質(zhì)增效的重要途徑，新零售時(shí)代更加注重消費(fèi)者和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)合，“以消費(fèi)者為中心”+“堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型”是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。東鵬通過(guò)市場(chǎng)消費(fèi)洞察，不斷延展服務(wù)鏈路，一是提升“用戶體驗(yàn)”升級(jí)，從品牌理念到新品發(fā)布實(shí)現(xiàn)內(nèi)容化，優(yōu)化消費(fèi)線上消費(fèi)體驗(yàn)，并提供更豐富的產(chǎn)品選擇；二是線上線下產(chǎn)品打通服務(wù)打通，讓消費(fèi)者“所見(jiàn)即所得”。三是提升經(jīng)銷商的流量賦能、能力賦能。
東鵬品牌宣言片“美好空間·煥新生活”
東鵬集團(tuán)回歸消費(fèi)本質(zhì)，從材料品牌向服務(wù)品牌躍升，在品牌、門店、產(chǎn)品、服務(wù)、效率等維度進(jìn)行全面升級(jí)。從人的層面，用戶運(yùn)營(yíng)由碎片化的信息發(fā)展為用戶畫像，同時(shí)用戶標(biāo)簽使企業(yè)能夠更大程度挖掘用戶的生命周期價(jià)值，創(chuàng)造企業(yè)效益；從貨的層面，產(chǎn)品及服務(wù)的研發(fā)與營(yíng)銷以人的偏好展開(kāi)，供應(yīng)鏈向柔性化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，提高企業(yè)效率；從場(chǎng)的層面，線上線下交互融合，提高用戶體驗(yàn)感。
未來(lái)，東鵬致力于成為打造整體家居解決方案提供商，通過(guò)瓷磚、衛(wèi)浴、整體家居消費(fèi)體驗(yàn)全新升級(jí)，為更多家庭提供一站式空間解決方案，重塑行業(yè)服務(wù)新形態(tài)，全面展開(kāi)企業(yè)數(shù)字化的升級(jí)完善，強(qiáng)化品牌勢(shì)能，提升客戶體驗(yàn)，共同推動(dòng)行業(yè)向上發(fā)展。