在新消費時代的趨勢與變革背景下，家裝流程冗長、交付品質(zhì)參差不齊，瓷磚產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，消費者在瓷磚搭配時沒有被提供專業(yè)的搭配方案?；谙M者對更專業(yè)、高效的裝修體驗需求快速增加，東鵬推出巖板空間交付六包服務(wù)，旨在為消費者解決一站式空間交付方案，讓消費者裝修更省心。
東鵬50年來，始終秉承”融合科技藝術(shù)，締造美好人居”為品牌使命，持續(xù)以科技驅(qū)動創(chuàng)新，以藝術(shù)持續(xù)引領(lǐng)美好生活。東鵬致力于為用戶創(chuàng)造價值，打造健康、自然、高顏值的美好人居體驗。近日，東鵬巖板空間交付發(fā)布會暨試驗區(qū)揭牌儀式在東鵬總部舉行，東鵬將從賣產(chǎn)品的思維向賣空間轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)產(chǎn)品+交付+服務(wù)全鏈條創(chuàng)新升級。
會議特邀東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)營銷副總裁張穎光、東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)零售市場中心總經(jīng)理王培源、東鵬瓷磚事業(yè)部運營中心總經(jīng)理及零售負責人、五大試點城市的經(jīng)銷商代表和空間交付項目組成員共同出席會議，長沙、溫州、東莞、無錫、廣州、佛山成為東鵬巖板空間交付第一期試點城市。
△東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)營銷副總裁張穎光
東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)營銷副總裁張穎光表示：“墻面巖板是裝修的新物種，對比其他墻面材料，東鵬巖板打破傳統(tǒng)裝修風格，滿足消費者個性化定制，重新構(gòu)建對家裝的概念，給空間帶來更多新可能，東鵬巖板不僅要解決墻面裝修解決方案，還要做好空間交付的服務(wù)，持續(xù)提升產(chǎn)品交付標準，以實際行動回饋消費者的信任?！?
△東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)零售市場中心總經(jīng)理王培源
據(jù)2021天貓家裝行業(yè)消費趨勢白皮書報告顯示，購買安裝一站式服務(wù)，成為更年輕一代消費者在裝修中解放自己的選擇。東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)零售市場中心總經(jīng)理王培源則表示：“消費者購買瓷磚主材，不僅僅是購買材料，更是希望品牌能夠提供一站式空間交付?！?/strong>2022東鵬巖板全新升級一站式服務(wù)新標準：東鵬巖板空間交付將從1個包鋪貼升級到6包，為用戶提供“包設(shè)計-包入戶-包加工-包破損-包輔材-包鋪貼”的6包空間交付整體解決方案，打通了整個消費服務(wù)閉環(huán)，讓消費者省心更放心。
2021年，東鵬集團從家裝消費視角，洞察空間裝飾需求，針對傳統(tǒng)墻面裝飾材料的痛點，站在消費者的需求端，擊破傳統(tǒng)墻面裝飾壁壘，提出全面領(lǐng)先的墻面裝飾生態(tài)解決方案——東鵬巖板。引領(lǐng)墻面裝飾材料的變革，掀起一場巖板應(yīng)用普及風暴。
在墻面巖板的鋪貼上，基于不能沿用傳統(tǒng)的濕貼及裝配式無法解決占面積過大的劣勢，所以東鵬巖板在厚度的選擇上以6mm為主，規(guī)格為800X2600MM，完美符合現(xiàn)代住房標準，一板到頂不加工，搭配東鵬輔材，粘結(jié)力非常強，無需擔心脫落的問題，同時輕薄的體積無需花費太多勞動力便能完成鋪貼工作。
東鵬·鵬住鋪貼集施工工藝標準化、施工輔材定制化、施工工具專業(yè)化、施工物料標識統(tǒng)一化、施工指導手冊視頻為一體，以高標準、高效率、高品質(zhì)成品交付體系，為消費者提供“一次托付，終身省心”的空間交付解決方案。2022年鵬住鋪貼再升級，推出567包交付服務(wù)體系、3669包鋪貼服務(wù)體系，為消費者提供強有力的裝修保障，并以消費者滿意度作為唯一驗收標準。
在會議上，東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)營銷副總裁張穎光及國內(nèi)零售市場中心總經(jīng)理王培源分別對東鵬巖板空間交付試點城市進行了授牌，東鵬巖板空間交付服務(wù)將在六大城市開展。
以匠心賦予品牌力量，以服務(wù)賦予產(chǎn)品價值。東鵬瓷磚以6包服務(wù)為核心，實現(xiàn)了由產(chǎn)品交付向空間交付的邊界跨越，以顛覆性的變革重塑行業(yè)服務(wù)新形態(tài)，為消費者提供“產(chǎn)品+設(shè)計+服務(wù)+售后”的一站式解決方案。