東鵬·雙十一
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繼618“雙料冠軍”之后，11月11日當(dāng)天，東鵬再次斬獲天貓、京東雙平臺(tái)品牌排行銷(xiāo)售金額榜第一。東鵬是如何做到持續(xù)領(lǐng)跑瓷磚行業(yè)的呢？東鵬控股總裁龔志云表示：“東鵬新零售的價(jià)值持續(xù)在放大，經(jīng)銷(xiāo)商賦能之戰(zhàn)已經(jīng)升維至2.0階段，雙十一比拼的是線上線下的融合能力，唯有精耕細(xì)作，才能搶占先機(jī)。”
東鵬控股總裁龔志云帶領(lǐng)高管們?yōu)樾铝闶蹐F(tuán)隊(duì)鼓氣
經(jīng)過(guò)20多天的“鏖戰(zhàn)”，2020年雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)終于落下帷幕。
在多維度聯(lián)合發(fā)力下，東鵬也交出了滿意答卷。繼618“雙料冠軍”之后，11月11日當(dāng)天，東鵬再次斬獲天貓、京東雙平臺(tái)瓷磚類(lèi)目品牌排行銷(xiāo)售金額榜第一。
雙11當(dāng)天東鵬新零售斬獲“雙網(wǎng)品牌銷(xiāo)量冠軍”
新零售GMV同比增長(zhǎng)162%，派單量同比增長(zhǎng)43%，線下參與門(mén)店覆蓋率提升15%。
雙十一這場(chǎng)品牌方battle綜合實(shí)力的試煉場(chǎng)，東鵬不僅敢于“迎戰(zhàn)”也順利“贏戰(zhàn)”。這得益于東鵬線上線下的深度融合以及全渠道的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)這也是東鵬新零售2.0加速的核心所在。
線上線下一體化
“本地留量”一招制勝！
事實(shí)上，十年前，何新明董事長(zhǎng)高屋建瓴的戰(zhàn)略方向就已經(jīng)確定，東鵬必須積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，探索O2O模式。經(jīng)過(guò)多年沉淀，新零售的步伐越來(lái)越穩(wěn)健，從“O2O”到“O+O”，從新零售1.0到新零售2.0，一直致力于將線上線下深度打通，完成雙向閉環(huán)，賦能經(jīng)銷(xiāo)商，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
而今年雙11，東鵬新零售在構(gòu)建全域運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，也加強(qiáng)了本地化運(yùn)營(yíng)。緊跟天貓平臺(tái)“輕店”、“同城購(gòu)”玩法，構(gòu)建私域“留”量池，開(kāi)通了127個(gè)城市的同城購(gòu)，上線1033家輕店，通過(guò)”本地活動(dòng)+極致產(chǎn)品+特色服務(wù)“，實(shí)現(xiàn)對(duì)本地化潛在客戶的精準(zhǔn)匹配。
雙11期間東鵬線下進(jìn)店流量高漲
客戶可在線上預(yù)約距離最近的東鵬瓷磚門(mén)店，到線下進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)與選購(gòu)，充分發(fā)揮線上精準(zhǔn)導(dǎo)流與終端的承接優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，為客戶提供極致服務(wù)。
超級(jí)流量共振
“強(qiáng)互動(dòng)”穩(wěn)居c位！
流量的競(jìng)爭(zhēng)日漸殘酷，對(duì)于新流量和新趨勢(shì)的變化，東鵬一直以來(lái)都特別關(guān)注。
此次，東鵬站內(nèi)外雙向發(fā)力，頭部流量平臺(tái)基本全覆蓋。除了常態(tài)化微信微博、抖音短視頻、小紅書(shū)種草及信息流投放外，針對(duì)勢(shì)頭強(qiáng)盛的直播，更邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)大咖謝智明老師親臨直播間就家裝空間美學(xué)與痛點(diǎn)問(wèn)題與消費(fèi)者強(qiáng)互動(dòng)。
CIID佛山會(huì)長(zhǎng)謝智明老師親臨東鵬直播間
還加大參與“超級(jí)互動(dòng)城”、“躺平”等全新的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)方式，注重與消費(fèi)者的高頻互動(dòng)鏈接，尋求流量新突破。雙十一期間，取得了品牌曝光量破4267萬(wàn)、新客增長(zhǎng)率達(dá)109%，直播在線累計(jì)觀看量達(dá)45萬(wàn)人次的好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)多維霸屏。
直播帶貨已成為東鵬新零售常態(tài)化運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品+服務(wù)+讓利再升級(jí)
“2.0王炸”有點(diǎn)狠！
作為瓷磚行業(yè)新零售的領(lǐng)跑者，東鵬雙11無(wú)論產(chǎn)品、優(yōu)惠政策還是服務(wù)體驗(yàn)都是帶著巨大的誠(chéng)意而來(lái)。
通過(guò)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，沉淀出對(duì)消費(fèi)群體的深度洞察，東鵬新零售對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)以及優(yōu)惠政策進(jìn)行指導(dǎo)并全面升級(jí)。以特供“極致性價(jià)比單品+高值產(chǎn)品+明星套餐+健康新品”組合打法，多線出擊，可謂真正意義上滿足不同客戶個(gè)性化多元需求。
除大板買(mǎi)2送1、8888元健康瓷磚全屋套餐、爆款5折等無(wú)套路讓利之外，更首次升級(jí)了免費(fèi)鋪貼試點(diǎn)服務(wù)，收獲客戶的一大波好評(píng)。還有免單、上市紅包、抽手機(jī)等豪禮相送、實(shí)力寵粉，誠(chéng)意滿滿，大大拉近了與消費(fèi)者距離。
東鵬“甲醛拜拜”健康瓷磚全屋套餐
此次雙十一恰逢?yáng)|鵬控股A股成功上市，雙重盛會(huì)，是線上線下“協(xié)同作戰(zhàn)”的絕佳“練兵場(chǎng)”。東鵬新零售聯(lián)動(dòng)線上三大主流電商平臺(tái)及全國(guó)門(mén)店進(jìn)行全域布局，同時(shí)通過(guò)一系列升級(jí)優(yōu)惠、產(chǎn)品、服務(wù)直擊消費(fèi)者心智，打了漂亮的一仗，為消費(fèi)者帶來(lái)了一個(gè)“2.0全面提速”的雙十一。
未來(lái)，我們相信，有東鵬前瞻性的策略指引，有百煉成鋼的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，上下一心、眾志成城，東鵬新零售定能創(chuàng)造新的價(jià)值！